terça-feira, 16 de janeiro de 2018

Dar e Receber Feedback como estratégia para alcançar resultados em 2018

Imagem Feedback estratégico


Feedback como forma de alinhamento de objetivos pode ser uma ótima estratégia para iniciar as atividades profissionais neste início de 2018


Olá 

Você já ouviu falar na utilização do Feedback como ferramenta estratégica para iniciar as atividades profissionais a cada inicio de ano?

Talvez isso pareça algo inusitado para você, pois via de regra o feedback é realizado junto com a  avaliação de desempenho, o que normalmente ocorre ao final de cada ano.

Para que você conheça melhor esse ponto de vista sobre a utilização das reuniões de feedback como ferramenta estratégica para obter resultados na sua empresa, eu indico a leitura de uma publicação que fiz no Linkedin com o tema: "Você já pensou em iniciar as atividades profissionais neste ano de 2018 com uma reunião de Feedback?", onde basta você Clicar Aqui para acessá-la.

Boa leitura
Herbert E. A. Silva




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Este trabalho de Herbert E. A. Silva, está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional. Baseado no trabalho disponível em www.kounsel.blogspot.com.br.

Dicas de como dar feedback em novo nível para desenvolver os talentos da sua equipe.




Você sabe como acessar o próximo nível do feedback?


Antes de lhe dizer qual é esse próximo nível e como acessá-lo, vou inicialmente neste artigo fazer algumas considerações sobre os processos de feedback praticados não só a algumas décadas como aos praticados ainda hoje por muitas empresas, isso quando são aplicados, pois muitas empresas no Brasil sequer possuem o termo feedback nos seus dicionários corporativos, o que dizer então da prática destes.

Você muito provavelmente já participou das tradicionais reuniões de feedback, seja como líder dando feedback, seja como liderado recebendo-o, talvez com a ideia de que o feedback serve para ajudar as pessoas a se desenvolverem, não é mesmo?

A princípio se você possui esse tipo de ideia você está no caminho certo, entretanto, até a algumas décadas atrás, o tradicional nesse processo consistia em dar o feedback em via de mão única, ou seja, do líder para o liderado, onde nem sempre o líder tinha o preparo adequado para executar essa função, o que contribuiu para o desenvolvimento de uma série de traumas psicológicos não só em quem recebia o feedback, mas também em quem os fornecia.

Esses traumas são tão reais, que facilmente encontramos no meio empresarial jargões com trocadilhos  pejorativos, a respeito da palavra feedback. Nem preciso escrever qual é não é mesmo?

Para complicar um pouco mais a situação, muitas vezes o processo de feedback era utilizado apenas como pano de fundo para justificar uma avaliação de desempenho, normalmente realizada no final do ano, como forma de conceder um bônus financeiro dependendo do desempenho da pessoa em atingir as metas estabelecidas.

Os processos de feedback até então praticados, tinham um forte apelo de autoritarismo onde quem estava na escala hierárquica superior tinha o poder para dizer o que a outra pessoa deveria mudar, tanto em termos de comportamento como de desempenho, sob pena de não conseguir o bônus financeiro, ou mesmo de ser sumariamente demitida, e via de regra, salvo raras exceções, quem recebia o feedback não tinha espaço ou direito à contra-argumentações.

Quem fornecia o feedback, muitas vezes o fazia apenas para cumprir obrigações burocráticas pertinentes ao cargo, preocupava-se muito em gerar resultados, mas nem tanto em desenvolver as pessoas da sua equipe, onde essa função era muitas vezes delegada ao setor de treinamento e desenvolvimento, isso quando a empresa possuía um departamento com essa finalidade, caso contrário o desenvolvimento do pessoal ficava a cargo de cada um dos membros da equipe.

Você deve estar imaginando, se feedback significa dar um retorno sincero sobre o desempenho e/ou comportamento de uma pessoa para que esta perceba aspectos que precisa melhorar para continuar se desenvolvendo e tome a iniciativa de definir um plano estratégico e entrar em ação, por que então os processos de feedback se desviaram tanto desse objetivo original de desenvolvê-las?

Uma provável resposta para essa pergunta é de que quem fornecia ou ainda hoje fornece feedback não tinha ou tem conhecimentos suficientes sobre gente, sobre comportamento humano, sobre como lidar por exemplo com pessoas difíceis no ambiente de trabalho, ou seja também não perceberam ou não foram orientadas quanto a necessidade de desenvolver as competências necessárias para executar tal função, que definitivamente não dá mais para ser feita de forma amadora, através de tentativas e erros.

A ideia e conceito original do feedback de dar um retorno sobre o desempenho e/ou comportamento de uma pessoa em suas atividades profissionais, tinha como fundamento ajudar essa pessoa a se desenvolver para conseguir gerar os melhores resultados possíveis, bem como, estabelecer um convívio harmonioso com a equipe e, para colocar em prática a essência do feedback é preciso deixar de lado os achismos, o "feeling", o paternalismo e desenvolver as competências para atuar como coach ou mentor, onde a vontade genuína de ser prestadio, de não julgar, de acolher a outra pessoa é condição primária para a obtenção dos resultados desejados.

A boa notícia é que está ocorrendo a ampliação da mentalidade por parte de quem fornece feedback e, alguns começaram a praticar o feedback na modalidade de mão dupla, ou seja, passaram a permitir a contra-argumentação de quem recebe o feedback, o que de certa forma representa uma evolução do processo..

Se você considerar o feedback como uma oportunidade de autodesenvolvimento, como uma oportunidade que a vida lhe oferece, um verdadeiro presente, mesmo que ainda possua alguns preconceitos e traumas a respeito do processo em si, seja por qual motivo for, você poderia, por exemplo, tomar a iniciativa e começar a solicitar feedbacks independentemente se você é um líder ou um liderado, ao invés de ficar esperando que alguém se manifeste para lhe dar um, afinal esse tipo de proatividade demonstra seu grau de maturidade em relação a receber críticas.

Por falar em receber críticas, não menos importante do que saber dar feedback, é importantíssimo saber receber feedback, pois esse momento costuma ser bastante doloroso e propenso a desencadear resistências à mudanças, afinal, o ser humano tem a tendência de acreditar que é perfeito e que tais críticas são infundadas.

Como você deve ter percebido, para participar do processo de evolução do Feedback é preciso que algumas competências sejam desenvolvidas, como por exemplo, conhecer os princípios do funcionamento da mente humana, conhecer sobre comportamento humano, dominar os ferramentais de coaching e mentoring, além de se dispor a aprender tanto a dar coo receber feedback.

Talvez  você possa considerar que o desenvolvimento de todas essas competências seja exagero para um simples processo de feedback, e se assuste com isso,, ou mesmo passe a acreditar que é praticamente utopia acreditar que o processo de feedback um dia evoluirá.

Quero lhe dizer que esse processo de evolução é irreversível, pois se você considerar o perfil dos jovens profissionais que hoje atuam nas empresa, bem como o perfil das novas gerações que em breve também estarão no ambiente de trabalho e ainda considerar que cada vez mais os jovens exigem que os processos de comunicação sejam abertos, sinceros, em mão dupla, onde possam dialogar sobre o que está sendo feito, como está sendo feito e principalmente porquê precisa ser feito, você concordará que essa evolução na verdade é necessária e não apenas um modismo.

Assim, se você acredita que o processo de feedback já entrou em fase de evolução, eu tenho uma ótima notícia para você que quer colocar a mão na massa e aprender a dar e receber feedback de forma eficaz em via de mão dupla, ao invés de tentar aprender por tentativa e erro ou mesmo de perder horas e energia pesquisando infinitas soluções na internet, soluções estas muitas vezes sem fundamento, ou que ainda fazem referência ao modo antigo de dar feedback.

Vamos para a prática? Então Mão na Massa!

Dicas sobre Comportamento Humano.


Dica - (Não Julgue) - Cada pessoa é uma individualidade, onde o comportamento delas é gerado em seus cérebros, que são divididos em três segmentos: o reptiliano, responsável pelas reações instintivas, o límbico responsável pelas emoções  e o neocórtex responsável pela razão, sendo que a complexa interação destes é a responsável pelas ações e reações de cada pessoa perante os estímulos que recebem, contribuindo para a formação de seus mapas mentais, ou seja, suas crenças e verdades o que muito provavelmente é diferente do seu mapa mental, das suas crenças

Assim a dica é para você ampliar sua visão de mundo e evitar julgar os outros segundo as suas crenças, é preciso ser imparcial, desenvolver a empatia e descobrir como acessar o mapa mental da outra pessoa.

Dica - (Quebre Resistências à Mudanças) - O Mapa Mental de cada pessoa gera os comportamentos e as reações e, estes são frutos de filtros mentais internos, conscientes ou inconscientes  como por exemplo: padrões de pensamento, ambiente sócio-cultural, experiências de vida, crenças positivas e/ou negativas, relacionamento com a família, valores e ideais, dentre outros.

Como cada pessoa percebe o mundo segundo seu mapa mental, inclusive você e a dica aqui é para que ao fazer uma crítica, ou seja, ao dar feedback sobre comportamentos ou desempenho o faça alinhado ao mapa mental da pessoa, pois projetos e ideias fora do mapa mental da pessoa não são aceitos e é alta a probabilidade de gerar resistência às mudanças propostas.

Para quebrar a resistência à mudança, a dica é primeiro acesse o mapa mental da outra pessoa, identifique quais são as habilidades dela, proponha novas habilidades, novos recursos de maneira a criar um valor de troca que satisfaça as necessidades dessa pessoa, pois se essas necessidades não forem satisfeitas não existirá mudança.


Dica - (Estabeleça Comunicação Genuína) - O objetivo aqui é realinhar com a outra pessoa, percepções, crenças, pressupostos, experiências e condutas.

A dica está em colocar em prática o processo para estabelecer comunicação genuína que consiste de maneira simplista de quatro etapas as quais estão fundamentadas em estudos de neurociências, ou seja:
1ª Etapa - Estabeleça Rapport, que nada mais é do que acessar o mapa mental da outra pessoa.
2ª Etapa - Faça a Calibração, ou seja, identifique o estado mental no qual a outra pessoa se encontra, sem a necessidade de entrar na frequência do mesmo, ou seja, não é necessário que você sinta por exemplo, ansiedade, nervosismo, medo, etc. para entender a pessoa.
3ª Etapa - Faça o acompanhamento, ou seja procure imitar, ou melhor espelhar, por exemplo, a postura, movimento, voz da outra pessoa tonando o cuidado de não transparecer isso, caso contrário você vai conseguir estabelecer apenas antipatia.
4ª Etapa - O segredo para comunicação eficaz está em saber influenciar a outra pessoa e uma técnica para fazer isso é acessar o sistema límbico do cérebro, aquele responsável pelas emoções e, ancorar no subconsciente dessa pessoa emoções, cores, odores, etc., o que pode ser feito de várias maneiras como por exemplo através da visualização criativa.

Dica - (Compartilhe Visões de Vida) - Descubra qual é a real missão da empresa, cuidado com muitos daqueles quadros pendurados nas recepções só para impressionar visitantes, descubra quais são os valores e os ideais da empresa, na verdade dos sócios/fundadores e, então descubra quais são os ideais pessoais das pessoas, com o objetivo de conhecer uns aos outros.

A dica consiste em ao conhecer a real  missão da empresa com a missão das pessoas, unir pessoas com aspirações comuns e, portanto, compartilhar visões tem alto potencial de produzir compromisso genuíno.

Dica - (Identifique Mentiras) -  A mentira em si é algo que contempla informações falsas, ocultas e reveladoras e, de maneira geral tentam beneficiar a comunicação, diminuir o impacto da verdade ou mesmo de tentar se livrar de problemas, pelo menos momentaneamente e, usualmente são classificadas em três categorias, a mentira social, aquela que via de regra é gerada por insegurança, como por exemplo aspectos da vida pessoal que a pessoa  prefere manter oculta da sociedade, ou ainda esse tipo de mentira até chega ser aceita como forma de dissimular a verdade, alegando por exemplo que a verdade poderia ferir os sentimentos das outras pessoas. Na mentira profissional é comum encontrar mentiras relacionadas a atrasos, tarefas não realizadas, ou mesmo casos em que a pessoa exagera nas suas competências. Já a mentira patológica é aquela em que a pessoa cria histórias, inventa fatos para sentir-se bem e para isso cria uma realidade paralela, chega a acreditar que vive nela, com o objetivo de chamar a atenção do outro para si e tentar valorizar-se.

Identificar mentiras, não é fácil, mas também não é impossível, exige treino, experiência e muita capacidade de observação para captar os pequenos sinais que o cérebro emite ao corpo quando uma pessoa está mentindo, pois o cérebro humano não identifica a negação, (exemplo, não pense num carro azul --- Qual foi a cor do carro que você acabou de pensar?). Algo similar acontece quando alguém mente, pois neste caso o cérebro nega a verdade e emite estímulos ao corpo que reage de forma involuntária,, ou seja, a dica aqui é aprender a identificar essas reações que fazem parte da linguagem não verbal como por exemplo, expressões faciais, movimentos da mãos, pés, alterações no tom da voz, boca seca, desvio do olhar, sorriso falso, dentre outros movimentos, ou seja você deve aprender a perceber as incongruências entre o que a pessoa fala e as reações do corpo dela.

Dicas sobre Desenvolvimento de Talentos


Dica - (Acesse a Inteligência das Pessoas) - As pessoas possuem uma sabedoria inata, que muitas vezes nem desconfiam que possuem, que, via de regra, está em estado latente em suas mentes.

A dica está em saber como acessar essa sabedoria e para isso, você deve elogiar esforços e jamais elogiar a inteligência em si, pois elogiar esforças aumenta de forma extraordinária a capacidade de resolver problemas, enquanto que elogiar a inteligência tem a tendência de estagnar a pessoa, exerça pressão positiva por melhores ideias, amplie os desafios, debata as decisões, gere senso de propriedade  e responsabilidade e procure criar ciclos de aprendizagem rápida com feedbacks frequentes.

Dica - (Torne-se um Desafiador) - Nas reuniões de feedback antigo existia a tendência de quem fornecia o feedback, informar todas as respostas para todo e qualquer problema, o que ao invés de desenvolver a pessoa a estagnava cada vez mais. 

A dica para o processo de evolução do feedback é tornar-se um desafiador, desafie a outra pessoa, ou seja, compartilhe perguntas, tendências, hipóteses que possam moldar a visão de mundo dela e desestabilizar antigas premissas. semeie oportunidades, gere confiança, novas crenças e crie debates.

Dica - (Gere Decisões Sólidas) - Após os questionamentos resuma as principais ideias apresentadas e questione como equacionar visões divergentes e então tome a decisão em consenso, certifique-se de comunicar e confirmar a decisão e seu fundamento e então comunique a responsabilidade e o que você espera da pessoa que recebe o feedback.

Dica - (Torne as pessoas Responsáveis / Autônomas) - Pessoas acostumadas com o processo de feedback antigo possuem a tendência de se acomodarem e solicitar soluções prontas para os problemas que possuem, ou para os que você apontou como oportunidades de melhoria e, nesses casos, a dica é devolva a responsabilidade, exija um trabalho completo, esteja preparado para respeitar as consequências naturais, ou seja, possíveis erros e, aconteça o que acontecer, mantenha os resultados a vista.

Dicas sobre a Mente Humana


Dica - (Gerencie as Emoções) - Embora para muitas pessoas a ideia de gerenciar, ou controlar as emoções possa paecer algo impossível de se realizar, existe uma técnica em neurociências que ajuda a conseguir o que se deseja, ou seja, atingir o estado desejado  e para isso a dica é utilizar a técnica da associação e da dissociação.

A técnica da associação consiste em solicitar para a pessoa que recebe o feedback que imagine uma cena ou situação onde algo positivo aconteceu com ela, solicite para ela se imaginar como se fizesse parte dessa cena e então solicite para que a pessoa experimente internamente a cena e busque por informações sensoriais, como, por exemplo, o que vê, sente, ouve e, para finalizar solicite para que a pessoa deixe vir essas emoções positivas.

A técnica da dissociação consiste em solicitar para a pessoa que se distancie da cena, como se fosse um expectador de um filme, mas de forma que ela consiga se ver nesse filme e, então pergunte o que ela está fazendo, para com isto provocar um distanciamento no tempo e espaço, e então solicite para a pessoa deixar ir as emoções negativas, entretanto tenha a certeza de não estar conversando com uma pessoa depressiva, pois depressivos possuem a tendência de se dissociarem de eventos positivos

OBS: Caso você não seja um psicólogo ou psiquiatra, jamais tente aplicar essa ou qualquer outra dica aqui apresentada numa pessoa que apresente desvios psicológicos. Nesses casos, encontre uma maneira de encaminhá-la para profissionais qualificados como psicólogos ou psiquiatras 

Dica - (Questione Crenças) - Identifique uma crença na pessoa que recebe o feedback e então pergunte "Como você sabe?" e não pare por aí, continue investigando, pergunte, por exemplo, "O que mais?" para então perguntar quanto ao esclarecimento da decisão, ou melhor, pergunte, "Como você decidiu isso?"

Com esta dica você poderá fazer com que a pessoa mude a crença dela, desde que após esse questionamento ela entenda que a crença representa uma restrição à algum aspecto do desenvolvimento dela.

Dica - (Pergunte a Si Próprio) - Antes de fazer perguntas aos outros uma dica importante é faça perguntas para si próprio como, por exemplo:
1ª - Qual o meu objetivo com esta pergunta?
2ª - O que eu realmente quero saber?
3ª - Que resultado desejo alcançar?

Dica - (Entenda o Ser Humano) - Entender o ser humano é algo bastante complexo para ser expresso em apenas uma dica, entretanto,  de forma resumida o objetivo desse entendimento é ouvir as emoções da outra pessoa, fazer as perguntas corretas, conseguir as soluções que você deseja, planejar o que você quer, ajudar as pessoas a gerenciarem suas emoções, a usarem suas capacidades para resolver problemas e viverem em harmonia.

Dica - (Acesse a sabedoria Interior)  - Todas as pessoas possuem uma sabedoria interior, entretanto quem fornece o feedback, via de regra possui alguma dificuldade em acessar essa sabedoria para ajudar a pessoa a se desenvolver e sente a tentação de voltar aos padrões antigos do feedback e fornecer as respostas para os problemas encontrados, entretanto, a dica para acessar essa sabedoria consiste em, prestar atenção quando alguém lhe diz o resultado que quer obter, pois na verdade já está dizendo como conseguir o que quer e não apenas o resultado desejado.

Essa é uma dica muito valiosa, pois utilizando-se apenas de perguntas poderosas você será capaz de fazer com que a pessoa passe a ter consciência de como conseguir o que quer e, portanto, ajudando-a na tarefa de executar um plano de ação, bem como a assumir a responsabilidade pela sua execução.

Assim que você colocar essas dicas iniciais em prática de forma disciplinada e alinhadas às visões de mundo tanto do emissor como do receptor do feedback, é alta a probabilidade de que ao final da reunião de feedback, seja definido um plano de ação a ser executado por quem recebe o feedback, com datas para inicio e término de cada etapa desse plano, bem como, definidas as métricas para acompanhamento da evolução do mesmo.

Como este artigo é apenas uma introdução à evolução do feedback e existem muito mais dicas para compartilhar, eu preparei para você  um e-book gratuito em PDF, "Dicas para Dar e Receber Feedback - Uma introdução à evolução do Feedback" que você pode baixar agora mesmo, basta Clicar Aqui.
Imagem meramente ilustrativa


Para você que prefere conhecer o conteúdo desse e-book gratuito antes de baixar a versão completa, também gratuita, você deve Clicar Aqui para baixar a versão de degustação do e-book, sem  a necessidade de registrar seu nome e e-mail.  Fique a vontade para decidir o que é melhor para você, entretanto, se você chegou até aqui neste artigo, lembre-se, jamais perca uma oportunidade, ela pode fazer toda a diferença na sua vida.
Imagem meramente ilustrativa

Lembra-se que no início deste artigo eu lhe perguntei se você sabia acessar o próximo nível do feedback? Pois é, o próximo nível ao qual me refiro vai muito além da arte de dar e receber feedback em via de mão dupla, essa que você acabou de aprender no e-book gratuito que compartilhei com você aqui acima, na verdade, nesse próximo nível existe uma metodologia que é o resultado de anos de pesquisa e observações sobre funcionamento da mente, comportamento humano, ações e reações de pessoas com personalidades difíceis, gestão de pessoas e empresas, além de técnicas de coaching e mentoring aplicadas no desenvolvimento de talentos, material este que deu origem a essa nova metodologia de trabalho que denominei de "Diálogos Produtivos" que em essência representa a tendência atual em termos da evolução dos processos de feedback, além de possuir um dos custos operacionais mais baixos do mercado para efetivamente desenvolver talentos e gerar resultados para as empresas.

Para você que quer conhecer a metodologia dos "Diálogos Produtivos" antes das demais pessoas, e toma suas decisões fundamentando-as em custo benefício, basta dividir o custo de aquisição desse e-book pelo ganho de produtividade que sua equipe terá ao se tornar mais coesa e perceberá que o custo ou investimento na aquisição desse conhecimento (e-book) é irrisório perante os benefícios que terá com sua correta aplicação no dia a dia e, portanto, recomendo fortemente que compre o e-book: "Diálogos Produtivos - A evolução do Feedback", de minha autoria,  publicado e comercializado pela editora Amazon.com.br

É simples e rápido, basta Clicar Aqui para ser direcionado ao site  da Amazon.com.br que lhe oferece a tradicional agilidade e segurança nas suas compras,
Capa E-Book: Diálogos Produtivos
Imagem meramente ilustrativa


NOTA: A imagem do cabeçalho deste arquivo foi diagramada e publicada originalmente no e-book de minha autoria "Dicas para Dar e Receber Feedback - Uma introdução à evolução do Feedback"



Sucesso sempre
Herbert E. A. Silva
Coaching e Mentoring Organizacional




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terça-feira, 26 de julho de 2016

Para engajar uma equipe é preciso saber dividir os ovos em várias cestas !!!


Olá publiquei o artigo da imagem acima no Pulse do Linkedin e para acessá-lo basta você clicar na imagem ou Clicar Aqui 

Nesse artigo você entenderá através dessa metáfora das cestas de ovos a compreender tanto o seu comportamento como o das outras pessoas no contexto do engajamento que efetivamente leva todos a realizarem seus sonhos de vida, bem como a gerarem uma entrega de resultados extraordinários para a empresa.

Caso você queira ler este artigo e não está cadastrado no Linkedin para acessá-lo, por favor, deixe seu e-mail e nome no campo de comentários abaixo solicitando para que eu lhe envie uma cópia do mesmo.

Boa leitura


Abraços
Herbert E. A. Silva
Master Coach e Mentor Organizacional



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terça-feira, 17 de maio de 2016

Prepare-se para produzir mais em épocas de crise !!!

Prepare-se para produzir mais em épocas de crise !!!




Nos dias atuais, em função da crise a qual estamos passando, o contexto exige que a alta direção das empresas tenha que tomar decisões nada populares, como a redução do quadro de funcionários.

Em contrapartida, esperam que a produtividade dos que permanecem na empresa aumente, como forma de reduzir os custos com desperdícios e com isto fica evidente a necessidade de cada funcionário aumentar sua produtividade, independentemente se estamos falando da mão de obra direta ou indireta.

Portanto em especial nas épocas de crise a palavra de ordem passa a ser produtividade, e quero compartilhar com você algumas dicas para ajudar a melhorar a sua.

Em primeiro lugar, é preciso que você administre o seu tempo, você não pode mais se dar ao luxo de desperdiçá-lo, principalmente no trabalho, ou seja, esqueça a internet para fins particulares, evite querer fazer tudo ao mesmo tempo, pois desta forma a tendência é de você começar tudo e deixar muita coisa por fazer.

Antes de se envolver com uma série de tarefas, de um tempo para si e analise dentre as suas tarefas o que é importante, o que é urgente e o que pode ser delegado.

Para conseguir planejar suas atividades com qualidade, você precisa estar no seu centro, em equilíbrio emocional, e para isto você deve procurar acalmar o turbilhão de pensamentos no seu cérebro, por exemplo através de técnicas de meditação, além de criar alguns hábitos simples como, escrever no final de cada dia todas as tarefas que realizou e concluiu, bem como as que necessitarão da sua atenção e ação nos dias seguintes, aumentando assim a sua percepção das tarefas a serem realizadas, dando-lhe maior tranquilidade mental para organizar a priorizar a ordem de execução das mesmas, lembrando-se sempre de delegar o que for possível.

Uma boa estratégia para organizar o seu dia, consiste em ao iniciar uma nova jornada de trabalho, pegar a lista de pendências que você escreveu no final do dia anterior, verificar se durante os demais turnos de trabalho enquanto estava ausente, surgiram novas pendências sob sua responsabilidade e passe então a reorganizar e priorizar a lista das suas atividades para aquele dia, pois ao tornar isto um habito, você envia de forma subconsciente ao seu cérebro, de que o seu dia vai ser organizado.

Lembre-se de deixar alguns períodos programados sem atividades ao longo do período de trabalho, mesmo que você tenha a agenda extremamente sobrecarregada, pois imprevistos acontecem e desta forma você conseguirá estar mentalmente presente para avaliá-los e tomar as decisões necessárias.

Observe que para aumentar sua produtividade, você precisa procurar estabelecer um equilíbrio entre a sua vida profissional e pessoal, caso contrário a probabilidade de entrar em estresse emocional e adoecer é alta.

Embora seja praticamente impossível separar totalmente sua vida profissional da pessoal, com o hábito de criar essa lista de pendências, priorizá-la e acompanhá-la, a tendência é de que você consiga deixar os problemas do trabalho na empresa, evitando continuar pensando nos mesmos fora do expediente de trabalho, uma vez que já deixou pré definido o que terá que fazer no dia seguinte.

É claro que no seu turno de trabalho, como ser humano, você não conseguirá ficar ligado em tudo o tempo todo, pois o seu cérebro possui mecanismos de defesa que procuram distrações ou mesmo criam lapsos de memória, para tentar preservar sua mente, evitando o estresse.

Se você não prestar atenção nesses sintomas a sua produtividade irá cair cada vez mais, e para contornar isso, você pode por exemplo definir paradas estratégicas, mesmo que de alguns minutos para espairecer, como por exemplo, parar para ir tomar um café, uma água, caminhar um pouco, e retornar ao trabalho, tomando o cuidado de planejar para as tarefas essenciais um tempo de execução onde se dedicará exclusivamente à essa tarefa, isole-se do mundo e concentre-se na tarefa e você perceberá em pouco tempo que a sua produtividade irá aumentar.

Porém como tudo na vida, para que estas dicas funcionem, adivinhe quem deverá executá-las, isso mesmo, "Você", não tem como terceirizar, você precisará de força de vontade e disciplina para agir e criar na sua mente esses novos hábitos, os quais acabarão se refletindo no seu comportamento e portanto nos resultados da sua produtividade.


Abraços
Herbert E. A. Silva

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segunda-feira, 16 de maio de 2016

Momento do Intraempreendedorismo - Dicas para parar de enrolar no dia a dia e agir.!!!

Momento do Intraempreendedorismo - Dicas para parar de enrolar no dia a dia e agir !!!



No dia a dia, seja no trabalho ou mesmo na vida pessoal, existem tantas armadilhas para tirar sua atenção e o distrair, que muitas vezes se você não for vigilante e não souber identificar essas armadilhas nos momentos em que ocorrem, você pode passar a enrolar o que deve ser feito, ou seja, você passa a procrastinar, o que significa deixar alguma coisa importante para depois, que por sua vez, via de regra leva a arrependimentos futuros e a reclamações alegando que as coisas não dão certo para você.

A mente humana é a responsável por essa procrastinação, ela é muito complexa, mas na prática é comum deixar as coisas para depois, quando por exemplo você não percebe os benefícios no que tem que fazer, quando você não tem uma data definida para conclusão, ou quando esta é muito distante, quando a atividade parece ser muito complexa, ou mesmo quando não existe ninguém cobrando para que aquilo seja feito.

Portanto, para reverter essa tendência de enrolar, você deve procurar quais serão os benefícios que você terá se executar aquela tarefa a quais são as tarefas que está evitando fazer.

É natural que muitos desse benefícios se manifestem como consequência secundária, após você atingir seus objetivos principais, como por exemplo, para se tornar um líder intraempreendedor, você tem por exemplo que escrever um plano de negócios interno para vender suas ideias e conseguir patrocínio da alta direção, tem que entender de comportamento humano, saber fazer parcerias e negociar, ter conhecimento técnico da sua área de atuação, enfim são tantas tarefas a serem executadas, que de certa forma tendem a lhe paralisar e naturalmente seu cérebro envia-lhe estímulos para que permaneça na zona de conforto , o que é uma defesa natural para tentar não gastar tanta energia cerebral e então você passe a enrolar.

Por outro lado para quebrar esse hábito, você deve procurar motivação interna que vença essa inércia, e para isto você deve pensar em qual são os objetivos e os benefícios que você terá ao entrar em ação, ou seja, ao colocar as mãos na massa.

Preste atenção para não se iludir com o benefício principal mais óbvio, o qual poderia ser no exemplo acima o de se transformar em um intraempreendedor e ser reconhecido como um líder extraordinário.

Perceba que este é na verdade seu objetivo principal e pode não ter significado suficiente para lhe fazer mover no sentido de parar de enrolar.

A sabedoria está em identificar quais são os benefícios secundários, os quais irão lhe ajudar a ir muito além de se tornar um Líder Intraempreendedor, como por exemplo a perspectiva de trazer felicidade aos seus subordinados ao trabalharem com você, a possibilidade de você se destacar de tal forma na empresa que não precise mais ficar tão preocupado com o fantasma dos cortes em épocas de crise, você pode usar sua criatividade para fazer as coisas do seu jeito, as pessoas ao seu redor vão reconhecer seu talento e se beneficiar dele, ou seja, além de se tornar um líder intraempreendedor, você passa a perceber outras coisas que trazem sentido com propósito para a sua vida, as quais geram motivação emocional para agir.

Quero compartilhar com você uma dica prática para começar a parar de enrolar. Escreva o que você está adiando, deixando para depois,ou seja, qual é o seu objetivo principal, (Ex: Se tornar um Líder Intraempreendedor), escreva o que na verdade é algo importante para a sua vida, mas que está adiando, deixando de lado.

Em seguida escreva uma lista com as consequências emocionais, ou seja, quais são os objetivos, ou ganhos secundários ao entrar em ação para realizar seu objetivo principal, e para isto faça um brainstorm, uma tempestade de ideias, anote tudo, por mais simples que possa lhe parecer.

Para facilitar o processo e colocar você em ação mais rápido, experimente subdividir suas metas em submetas, com datas definidas para a conclusão, e para ajudar criar mais compromisso com as suas submetas, divulgue-as para as demais pessoas de sua confiança, pois isto cria uma pressão psicológica positiva da necessidade de entrar em ação para concretizá-la, e peça para essas pessoas fazerem um follow-up de cada uma das suas submetas, cobrando-lhe a execução das mesmas.

OBS: Para ajudar você com suas submetas, Clique Aqui para acessar o "Momento do Intraempreendedorismo - Dica para alcançar metas muito arrojadas", o qual lhe ajudará no processo de subdividir suas metas e em seguida retorne a este Momento do Intraempreendedorismo.

É importante que dentre essas pessoas que você compartilhará suas submetas você escolha uma que realmente queira lhe ajudar, e para isto precisa ser uma pessoa que lhe cobre os resultados e também que não aceite desculpas, e neste ponto, muitas vezes vale investir no serviço profissional de um Coach, o que lhe trará resultados de forma mais eficaz e rápida.

Ao definir suas submetas, defina para si, também uma espécie de autopunição que lhe seja realmente desagradável de cumprir caso continue enrolando e não cumpra a sua submeta, lembrando que essa autopunição deve ser estabelecida com bom senso, mas devem significar alguma perda, de preferência emocional para você.

Muito bem, então está esperando o que? Pare de enrolar e coloque estas dicas em prática na sua vida

                                                                                                                                     Abraços
                                                                                                                     Herbert E. A. Silva

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sexta-feira, 13 de maio de 2016

Momemto do Intraempreendedorismo - Três Dicas para você estabelecer Rapport !!!

Momento do Intraempreendedorismo - Três Dicas para você estabelecer Rapport !!!


Você sabe o que é "Rapport"? Em linhas gerais, nada mais é do que aquela química que se estabelece quando duas pessoas estão se comunicando de forma eficaz. Mas você sabia que existem técnicas que ajudam nessa interação? 


Independentemente se você é um líder intraempreendedor ou está em fase de transição para ser um, saiba que uma habilidade fundamental dos grandes líderes é a de estabelecer "rapport", a qual consiste em estabelecer uma profunda empatia, a ponto da outra pessoa dizer que parece que são amigos de longa data.

Muitos acreditam que isso é muito difícil ou mesmo impossível de ser conseguido, e que se algumas pessoas o conseguem é porque está é uma habilidade inata a elas, mas que na realidade pode ser aprendida ou desenvolvida.

Quero compartilhar com você, três dicas para ajudar a desenvolver a sua habilidade de estabelecer empatia e interagir com as outras pessoas 

  • Sempre que você cumprimentar, ou for conversar com alguém, procure manter um sorriso no rosto, porém é importante que este sorriso seja natural, onde existe o movimento involuntário dos músculos da face e dos olhos que refletem seu estado de espírito genuíno de querer estabelecer contato com o outro e não aquele sorriso forçado, onde somente os músculos, da boca são movimentados de forma consciente, formando aquele sorriso amarelo, que demonstra falta de intenção genuína de estabelecer contato, ou seja quando você sorri genuinamente para outra pessoa, você transmite inconscientemente para a outra pessoa que você é amigável e não oferece risco ou ameaça para ela.

  • Ao se comunicar com outra pessoa, procure manter contato visual com ela, pois isto transmite a mensagem de que você está interessado e dá importância à essa pessoa, principalmente hoje em dia onde os aparelhos eletrônicos, facilmente desviam a atenção das pessoas, e ao não manter esse contato visual, você envia uma mensagem subliminar de que você não é uma pessoa confiável e dificilmente conseguirá estabelecer empatia, mas claro que para estabelecer contato visual, você não precisa ficar olhando fixamente na outra pessoa, mas sim de forma natural mantendo a atenção na mesma.

  • Preste atenção com sua postura corporal ao se comunicar com os outros, jamais mantenha uma postura fechada, ou seja, evite por exemplo ficar com os braços e/ou pernas cruzados, o que pode significar que você não é uma pessoa amigável.

Portanto, para desenvolver o seu "Rapport" procure criar o hábito de sorrir genuinamente, estabeleça contato visual olho no olho e preste atenção à sua postura, pois estas dicas dizem respeito a alguns aspectos da comunicação não verbal, as quais fazem toda a diferença para você se comunicar de forma eficaz.

No curso Desenvolvimento Avançado de Intraempreendedores Classe Mundial, oferecido neste Blog, são ensinadas de forma leve e descontraída, muitas outras técnicas e ferramentais para seu progresso profissional. Clique Aqui, para saber um pouco mais sobre o curso, e experimente a partir de agora, utilizar estas dicas que compartilhei com você e perceberá a diferença ao simplesmente dar um bom dia, com postura ereta,olhando nos olhos e, com um sorriso no rosto.

Abraços
Herbert E. A. Silva

Licença Creative Commons

Este trabalho de Herbert E. A. Silva, está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional. Baseado no trabalho disponível em www.kounsel.blogspot.com.br..

quarta-feira, 11 de maio de 2016

Momento do Intraempreendedorismo - Você está decidido a vencer em sua carreira profissional ???

Momento do Intraempreendedorismo - Você está decidido a vencer em sua carreira profissional ???



Embora seja óbvio, se você está decidido em vencer em sua carreira, significa que em algum momento da sua vida, você tomou a decisão de agir para concretizar seus objetivos, não é mesmo?

Acontece que nem todos que tomam essa decisão, conseguem êxito, em suas jornadas, pois o segredo para o sucesso, está em saber plantar as suas sementes na vida das outras pessoas com as quais interagem.

Plantar sementes na vida das outras pessoas, significa entender que na vida, você irá interagir com pessoas que talvez estejam num nível evolutivo de suas vidas profissionais, inferiores ao seu, e você deve fazer sua plantação na vida delas para ajudá-las a crescer profissionalmente, o que indiretamente também contribuirá para o seu próprio crescimento profissional.

Perceba que você também deve plantar suas sementes em pessoas que estejam em um nível profissional maior do que o seu, pois muitas vezes você pode achar que essas pessoas não precisam da sua ajuda e esta tendência pode ser indício de um preconceito associado a um sentimento mesmo que inconsciente de inveja.

Muitas vezes, percebemos no dia a dia que algumas pessoas estão ajudando outras, as quais estão em níveis inferiores na escala hierárquica em relação ao delas, e param de ajudá-las quando estas chegam a se nivelar ou ultrapassar  os seus níveis, alegando por exemplo que a missão delas já foi cumprida.

O que estou tentando mostrar a você com essa metáfora de plantar sementes, está diretamente relacionado ao processo de mentoria, ou seja de ser um mentor, pois muitas vezes as pessoas imaginam que pessoas em níveis hierárquicos superiores ao delas, não precisam de ajuda, o que na verdade pode ser um grande engano, basta observar por exemplo empresas onde várias gerações trabalham juntas num mesmo ambiente de trabalho, onde alguns jovens assumem posições de mentores  de gerações mais antigas, ensinado por exemplo como interagir com a tecnologia da informação.

Um mentor devidamente habilitado, não tem inveja das pessoas do grupo, independentemente da posição hierárquica, ele ajuda todos genuinamente, sem o menor interesse ou sentimentos de inferioridade e inveja, pois deve possuir a humildade para se colocar em 2° lugar e priorizar a ajuda ao outro.

Se você possui um sentimento negativo, ou um preconceito em tentar ajudar a quem está em níveis que você julga superiores ao seu, experimente se obrigar a desenvolver o hábito de ajudá-los e com o tempo você provavelmente se sentirá aliviado desse sentimento negativo, e estará livre para realizar todo o potencial que você tem, para vencer na sua carreira, mesmo exercendo outras funções além de mentor.

No dia a dia, é comum encontrar pessoas que não demonstram problemas em plantar sementes, (ajudar outras pessoas), que estão em níveis hierárquicos inferiores aos delas, mas quando estas estão em níveis mais elevados que os delas, pensam; "Para essas pessoas eu não vou plantar sementes na vidas delas não, se quiserem elas que venham plantar me minha vida e me ajudar", e esta pode ser uma das barreiras para o adequado desenvolvimento profissional.

Mas enfim, você está pronto para plantar na vida das pessoas independentemente do nível hierárquico em que elas se encontrem? Assim que você estiver apto para responder afirmativamente esta pergunta, esteja certo, você vai vencer!

Se você conhece alguém que está precisando deste "Insight", tome a iniciativa de plantar na vida dessa pessoa, comece por exemplo compartilhando este momento do Intraempreendedorismo.


Abraços
Herbert E. A. Silva


Licença Creative Commons

Este trabalho de Herbert E. A. Silva, está licenciado com uma Licença Creative Commons - Atribuição-NãoComercial-SemDerivações 4.0 Internacional. Baseado no trabalho disponível em www.kounsel.blogspot.com.br..

terça-feira, 10 de maio de 2016

Vamos dar um tempo para um cafezinho?

Vamos dar um tempo, para um cafezinho?




No início de uma daquelas manhãs de trabalho, onde tudo parecia conspirar para dar errado na vida do Euclides, um supervisor de produção, que havia recém acordado de uma noite mal dormida, onde por diversas vezes foi surpreendido pensando nos problemas que teria que resolver em seu trabalho no dia seguinte, quando já  atrasado, tentando engolir seu café da manhã, foi interrompido por um telefonema da empresa, onde um dos líderes do 3° turno pedia para que ele procurasse chegar mais cedo, pois os funcionários haviam decidido entrar em greve.

Era tudo o que ele não precisava naquele momento, pois a produção estava atrasada, haviam vários problemas de produtividade e falta de motivação por parte de vários funcionários, além de um compromisso de vendas assumido pela empresa com vários lotes de produção de alguns produtos destinados à exportação, o qual tinham prazo para serem expedidos ainda naquela semana, e enviados ao porto marítimo, sob o risco de perder o embarque da mercadoria no navio, além do fato de no contrato existirem algumas cláusulas referentes a multas a serem pagas em caso de atraso, o que contribuía para piorar um pouco mais a sua situação como responsável pela produção.

O dia a dia do Euclides, era repleto de conflitos entre as pessoas, o que exigia alta habilidade de sua parte em negociações, bem como de alta resiliência para superar a pressão exercida pelos seus superiores.

Euclides por diversas vezes se pegou pensando, se tudo aquilo valia a pena ser vivido em sua vida profissional, chegando mesmo a pensar em sair em busca de um novo emprego que lhe desse estabilidade, com menores responsabilidades, mas ao mesmo tempo queria manter seu padrão salarial, o qual garantia certo conforto econômico e padrão social para sua família, mesmo que o trabalho atual consumisse praticamente todo o seu tempo, não sobrando quase tempo para curtir a vida junto da sua família e amigos.

O tempo estava passando, as responsabilidades aumentando, bem como as cobranças da família e amigos que reclamavam quanto a sua ausência na vida social, o que lhe perturbava a ponto de começar a interferir no seu desempenho profissional, com claros sintomas de estresse emocional.

Certo dia estava Euclides como de costume além do seu horário de trabalho, em sua mesa cuidando de alguns relatórios para uma importante reunião que teria no dia seguinte, quando o Sr. Mário, diretor presidente da empresa, já se dirigindo ao estacionamento para deixar a empresa, notou o Euclides ainda trabalhando fora do seu horário de trabalho, como já o havia visto por diversas vezes, e nesse dia decidiu antes de se despedir perguntar ao Euclides, o que ele tanto fazia além do horário de trabalho, uma vez que toda e qualquer hora extra ou banco de horas estavam proibidos sem motivos altamente justificáveis, e portanto o Euclides não receberia por aquilo.

Euclides, tentou explicar de que atuava daquela maneira, independentemente do pagamento por aquilo, alegando que tinha compromissos  e responsabilidades assumidos com a empresa e por uma questão de princípios entendia que essa era a forma de realizar o trabalho, uma vez que existiam diversos problemas a serem resolvidos e se não tomasse as rédeas da situação, tudo poderia piorar ainda mais. 

O Sr. Mário com toda a sua experiência percebeu que ali tinha algo de errado, e sem maiores questionamentos fez um convite ao Euclides - "Vamos dar um tempo para um cafezinho?" - "Aceita tomar um café comigo?".

Euclides embora muito atarefado e ansioso por dar continuidade ao seu trabalho, não encontrou argumentos para negar esse convite do diretor presidente.

Juntos se dirigiram à copa da empresa, onde o Sr. Mário solicitou à atendente duas xícaras vazias e um bule de café. 

Enquanto a atendente providenciava o pedido, o Sr. Mário dirigiu-se ao Euclides com sua franqueza habitual dizendo que já a algum tempo vinha notando sua presença na empresa além do horário de trabalho, e que por um lado admirava essa tipo de postura, mas que por outro lhe deixava preocupado, pois essa atitude poderia ser um sinal de improdutividade.

Nesse momento Euclides, gelou da cabeça aos pés, pensando consigo mesmo, "Meu emprego acabou, com certeza serei demitido, as coisas não estão nada bem na produção e ainda agora com essa situação de greve, certamente serei responsabilizado por isso", mas antes que pudesse dizer qualquer palavra, a atendente os interrompeu trazendo as xícaras e o bule de café.

O Sr. Mário, a dispensou de servir o café, alegando que ele mesmo o faria, mas antes de o fazer, continuou a conversa e disse ao Euclides, "Em qualquer área das nossas vidas, a preparação é fundamental para se conseguir chegar ao sucesso tanto profissional como pessoal. Sem um alicerce forte. não se pode construir qualquer estrutura que resista às intempéries e ao tempo, onde a construção desse alicerce, começa na autoliderança, na preparação interior. 

O Sr. Mário era conhecido na empresa pela sua sabedoria de vida e equilíbrio ao enfrentar as situações adversas, por mais complexas que estas pudessem parecer, e dificilmente alguém na empresa o viu alterado com alguém ou com alguma situação, agindo sempre de forma congruente com seus valores, fazendo o que falava.

O Sr. Mário continuou dizendo ao Euclides, "As nossas mentes são como antenas receptoras de TV, que recebem todo tipo de informação o tempo todo independentemente da nossa vontade, e que ela possui uma espécie de seletor ou filtro que mantém algumas informações em nível consciente e outras em nível subconsciente, o que faz com que criemos a nossa realidade particular conforme nossas vivências passadas".

Euclides, sentiu-se um pouco mais aliviado ao perceber que o Sr. Mário não estava ali naquele momento querendo lhe criticar, culpá-lo ou mesmo demiti-lo, e colocou-se mais a vontade para ouvir o que ele dizia.

A explicação continuou, evidenciando que: "De certa forma aprendemos de maneira constante através do que ouvimos, vemos e sentimos, cujas percepções são filtradas e armazenadas em nossa mente, sejam estas percepções, coisas positivas ou negativas para nós, e isto nada mais é do que chamamos de crenças, ou seja, tudo aquilo que tomamos em nossa vida como verdades absolutas, sejam estas oriundas de crenças limitantes ou de crenças libertadoras".

O Sr Mário continuou: "Na verdade Euclides, você é o que pensa que é, e você tem potencial para realizar tudo o que você acredita, portanto tenha muito cuidado com o que você pensa e afirma. Lembre-se, tudo que você afirmar para si mesmo, enviará uma mensagem para o seu subconsciente, que por sua vez é capaz de transformá-las com altíssima eficácia em atitudes, que se repetidas várias vezes podem se tornar hábitos, os quais são refletidos nos seus comportamentos".

Euclides, continuava ouvindo atentamente o Sr. Mário, quando este tocou num assunto que lhe caiu como uma luva, quando disse: "Muito cuidado ao pensar ou dizer algo como: "Tenho que trabalhar..., Tenho que fazer..., utilizando-se de entonações negativas, ou de obrigações punitivas e ao invés disto procure ensinar coisas positivas ao seu cérebro subconsciente, substituindo tais afirmações por algo como: Eu sou capaz..., Eu escolho fazer...., Eu estou aprendendo..., Eu sou capaz de....., expressões estas as quais com o tempo transformarão suas atitudes e resultados, em algo mais positivo.

E continuou: "É claro que isto exige bastante disciplina e força de vontade, para você conseguir reprogramar sua mente e evitar a autossabotagem, e além disto existe a necessidade de cultivar a humildade e a honestidade para saber reconhecer seus pontos fortes e fracos e ter a sabedoria de estar sempre com a mente aberta para aprender algo novo".

A essa altura da conversa o café já estava praticamente frio, quando o Sr. Mário solicitou ao Euclides para que se service de café e que em seguida fizesse o favor de servi-lo também.

Euclides o atendeu solicitamente, e quando ia lhe passar a xícara com o café, o Sr. Mário solicitou-lhe para que colocasse mais café. Mesmo estranhando o pedido, Euclides colocou um pouco mais de café quase completando a xícara.

Mais uma vez o Sr. Mário insistiu para que colocasse mais café na xícara dele, e dessa vez Euclides contra argumentou que não caberia mais café na xícara, pois ela já estava muito cheia e se continuasse a completá-la o café iria transbordar.

Mesmo assim, o Sr. Mário voltou a lhe solicitar para continuar a colocar café na xícara dele até acabar o café do bule. Euclides relutou, mas fez o que o diretor estava pedindo e claro, o café transbordou para a bandeja e para a mesa.

Nesse momento o Sr. Mário deu um pequeno sorriso e perguntou ao Euclides, "O que você aprendeu com isto?"

Euclides sem entender o que se passava, em tom apreensivo respondeu, "Não aprendi nada, pois sabia que se continuasse o café transbordaria como de fato aconteceu".

O Sr. Mário disse-lhe então, "Não se preocupe, fique tranquilo, isto não é um teste, é apenas uma forma que encontrei para tentar lhe ajudar na sua postura do dia a dia. O que eu lhe propus para que fizesse com o o café e a xícara serviu para lhe mostrar que nossa mente é como a xícara e o café representa os novos conhecimentos e a percepção de novas oportunidades, ou seja, quando a nossa mente está totalmente cheia de pensamentos e de verdades em forma de crenças, não sobra espaço para mais nada, ficamos bloqueados para os novos ensinamentos, para a percepção de novas oportunidades, levando-nos a viver num ciclo vicioso com foco nas experiências do passado".

E continuou: "Portanto Euclides, se você passar a reprogramar e ressignificar suas crenças e a esvaziar sua mente para permitir que o novo possa entrar sem paradigmas, você estará criando a oportunidade para que se manifeste a melhor versão de si mesmo, adquirindo equilíbrio e sabedoria para enfrentar as adversidades que venham a surgir na sua vida, e acima disto, você desenvolverá o potencial para ser um líder inspirador, afinal se um líder não possui equilíbrio e sabedoria, como poderá ser um exemplo aos seus subordinados? Percebe que a responsabilidade de liderar é muito grande? Não se trata apenas de um status social, você não está lidando somente com os seus subordinados, está lidando indiretamente com as pessoas e famílias que dependem desses subordinados.

Euclides começou então a perceber que estava liderando preso aos seus paradigmas e crenças limitantes, e que estava contaminando seus subordinados, os quais por sua vez não entregavam os resultados que tinham potencial para realizar e cada vez mais o clima organizacional e os resultados da empresa pioravam.

O Sr. Mário então ajudou o Euclides a limpar o café derramado na bandeja e na mesa e disse-lhe mais uma vez, "Vamos dar um tempo para um cafezinho? Agora de verdade?" e desta vez pediu à atendente dois cafés, e enquanto esta preparava os cafés, o Sr. Mário explicou ao Euclides: "Toda essa aparente confusão foi para tentar simular na prática a fábula chinesa da Xícara de Chá Cheia e agora com ambos saboreando o café quentinho, contou-lhe a fábula, explicando que preferiu tomar uma ação prática e o fazer experienciar a situação, ao invés de simplesmente contar uma fábula, pois sempre acreditou que a melhor forma de ensinar é fazendo.


Abraços
Herbert E. A. Silva

OBS: Este artigo é uma adaptação da fábula Chinesa - A Xícara de Chá Cheia, a qual pode ser encontrada facilmente na Internet.


Licença Creative Commons

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